PREGUNTAS FRECUENTES DE LA CAMPAÑA DE TU APP AL CARIBE

 

1. ¿Quiénes pueden participar de la promoción?

Todos los clientes personas físicas titulares de productos del Banco Sudameris que realicen acciones dentro del período de la promoción (del 11/09/2025 al 14/01/2026) y cumplan con las condiciones establecidas.

2. ¿Cómo puedo participar del sorteo?

Solo necesitás realizar ciertas acciones que te generen cupones digitales. No tenés que llenar ni entregar nada, los cupones se generan automáticamente en tu cuenta.

3. ¿Qué acciones generan cupones para participar?

Podés generar cupones digitales con las siguientes acciones:

• Acceder por primera vez al Ebank con perfil transaccional: 5 cupones (por única vez).
• Pagar servicios desde la app desde Gs. 50.000: 1 cupón por cada operación.
• Usar tu tarjeta de crédito vía QR (si nunca lo hiciste o pasaron más de 90 días): 5 cupones (por única vez).
• Activar tu TOKEN: duplicás los cupones que ya acumulaste hasta ese momento (una vez).
• Mantener un promedio mensual igual o superior a Gs. 1.000.000 en cajas de ahorro o cuentas corrientes: duplicás los cupones generados en el mes (una vez por cuenta, por mes).

4. ¿Qué premios se sortean?

Se sortean cuatro (4) paquetes de viaje para dos personas cada uno, con destino a:

• Punta Cana (República Dominicana)
• Isla de Curazao (Países Bajos)
• Isla de Aruba (Países Bajos)
• Cancún (México)

Incluyen pasajes, estadía por 6 noches en hotel 3 estrellas o más, régimen all inclusive y traslados aeropuerto/hotel/aeropuerto.

5. ¿Cuándo se realizarán los sorteos?

Los sorteos se realizarán en las siguientes fechas:

• 15 de octubre de 2025
• 14 de noviembre de 2025
• 15 de diciembre de 2025
• 15 de enero de 2026

6. ¿Puedo participar de todos los sorteos?

Sí, mientras más cupones generes, más chances tenés en cada sorteo. Los cupones que no resulten ganadores seguirán participando de los sorteos siguientes.

7. ¿Qué requisitos debo cumplir para no quedar fuera?

Debés tener tu Ebank con perfil transaccional activo y no estar en mora con productos del banco. No podrán participar empleados del banco, sus familiares directos, ni clientes con tarjetas “Funcionario”.

8. ¿Puedo transferir el premio a otra persona?

No. El premio no es transferible ni canjeable. Uno de los viajeros debe ser el cliente titular que resulte ganador.

9. ¿Puedo elegir el destino del viaje?

No. El destino será asignado aleatoriamente a cada ganador en el sorteo.

10. ¿Hasta cuándo puedo usar el premio si gano?

El viaje debe realizarse hasta el 30 de mayo de 2026, excluyendo fechas de alta demanda como Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y vacaciones de primavera.

11. ¿Qué pasa si no puedo viajar?

En caso de no show o de no usar el premio dentro del plazo, este se pierde. No se puede reprogramar ni reclamar compensaciones.

12. ¿Dónde puedo consultar las bases completas?

Están disponibles en el sitio web oficial del banco: www.sudameris.com.py